Predchádzanie sociálnym podvodom a zaistenie bezpečnej komunikácie
Žiaľ, niektorí podvodníci si vytvorili falošné účty na sociálnych sieťach, ktoré predstierajú, že sú spojené s našou značkou. Títo podvodníci často lákajú zákazníkov tým, že ponúkajú naše produkty za výrazne nižšie ceny. Komunikujú s potenciálnymi obeťami na platformách na odosielanie správ, ako je WhatsApp, presviedčajú ich, aby previedli peniaze za produkt, ale potom sa im nepodarilo doručiť zakúpené položky.
Aby ste sa ochránili pred takýmito podvodmi na sociálnych sieťach a zabezpečili bezpečnú komunikáciu, zvážte nasledujúce tipy:
Údaje o objednávke a platbe oznamujeme iba prostredníctvom nášho oficiálneho e-mailu, telefónneho čísla a funkcie živého rozhovoru webovej stránky. Informácie o platbe budú zaslané iba e-mailom.
E-mailová adresa vašej bábiky: sales@yourdoll.com, info@yourdoll.com
Telefónne číslo vašej bábiky: + 1 (626) 418-5159.
Vždy overte legitímnosť účtu sociálnych médií porovnaním s našimi oficiálnymi účtami. Naše oficiálne účty sociálnych médií nájdete prostredníctvom nasledujúcich odkazov:
Twitter: https://twitter.com/yourdollshop/
Instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Buďte opatrní pri účtoch s minimálnym počtom sledovateľov, obmedzených príspevkoch alebo nedávno vytvorených profiloch. Často ide o indikátory falošných účtov.
Neverte nevyžiadaným správam alebo ponukám z účtov, ktoré tvrdia, že reprezentujú našu značku. Oficiálna komunikácia by mala pochádzať z našich overených účtov alebo prostredníctvom našich oficiálnych webových stránok.
Ak narazíte na podozrivý účet alebo ponuku, ktorá sa zdá byť príliš dobrá na to, aby bola pravdivá, nahláste to príslušnej platforme sociálnych médií a kontaktujte náš tím služieb zákazníkom, aby sme overili jej pravosť.
Dodržiavaním týchto preventívnych opatrení môžete znížiť riziko, že sa stanete obeťou podvodov na sociálnych sieťach, a zaistiť si tak bezpečné nakupovanie s našou značkou.